基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)4人
招聘部門不限
學(xué)歷要求中專
工作經(jīng)驗不限
年齡要求35歲
工作地點嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)阿拉丁歡樂城接待中心（嘉魚/嘉魚其它）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：袁先生 ( 聯(lián)系我時，請說是在赤壁人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：151****5557
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職位動態(tài)
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
11-25 15:02
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職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助前廳主管檢查、督導(dǎo)前臺員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、解決客人的需求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管；
3、確保入住登記單詳細、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定；
4、通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)；
5.1、每日定時根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對客房狀態(tài)；
5.2、每天定時認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計算機中消號;
5.3、如有換房或調(diào)價情況，應(yīng)及時記錄存盤；
6、詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細記錄并在交班時簽上自己的名字。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，年齡35歲以下，個性開朗，思維敏捷，應(yīng)變能力強；
2、有1年以上的酒店前臺工作經(jīng)驗；
3、熟悉前臺、收銀、預(yù)訂流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解前廳其它崗位及相關(guān)部門的基本工作內(nèi)容；
4、會使用常用的辦公軟件，并能熟練、快速地操作前臺電腦系統(tǒng)。
1、協(xié)助前廳主管檢查、督導(dǎo)前臺員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、解決客人的需求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管；
3、確保入住登記單詳細、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定；
4、通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)；
5.1、每日定時根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對客房狀態(tài)；
5.2、每天定時認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計算機中消號;
5.3、如有換房或調(diào)價情況，應(yīng)及時記錄存盤；
6、詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細記錄并在交班時簽上自己的名字。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，年齡35歲以下，個性開朗，思維敏捷，應(yīng)變能力強；
2、有1年以上的酒店前臺工作經(jīng)驗；
3、熟悉前臺、收銀、預(yù)訂流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解前廳其它崗位及相關(guān)部門的基本工作內(nèi)容；
4、會使用常用的辦公軟件，并能熟練、快速地操作前臺電腦系統(tǒng)。
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